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Una de las partes más importantes es que el cliente que afronta un proyecto pueda comprobar de manera real que la solución o soluciones cumplen todas sus expectativas y cubren realmente sus necesidades. Le ofrecemos asesoramiento en la fase de preventa a la hora de decidirse por la mejor solución para sus necesidades. Nuestros técnicos, expertos en ciberseguridad, están a su lado en esta fase tan decisiva en la ejecución de un proyecto como es escoger la solución o soluciones óptimas. Atendemos sus necesidades y le indicamos la metodología más adecuada para adoptar la tecnología que requiere.
El servicio de soporte postventa se adapta a las necesidades del cliente, ofreciendo asistencia 8×5 de forma presencial o remota según los requerimientos. El equipo técnico acompaña a los partners y sus clientes en todas las etapas, desde el asesoramiento inicial hasta el desarrollo y postventa de proyectos de ciberseguridad. Además, Techmicro brinda apoyo a los integradores en la instalación, configuración y despliegue de las soluciones seleccionadas.
La formación en ciberseguridad es clave debido a la constante evolución de las soluciones y el aumento de los ataques. Techmicro apuesta por ofrecer cursos de Certificación y Preparación para la Certificación a sus partners de forma periódica. Como VAD especializado, cuenta con ingenieros en seguridad que brindan soporte y formación. Además, Techmicro es un **Authorized Training Center (ATC)** de varios fabricantes, ofreciendo formación tanto comercial como técnica, incluyendo certificaciones en sus tecnologías.
El departamento de marketing de toda empresa debe ir alineado con la estrategia de negocio de la compañía. Desde Techmicro, integramos el marketing como un servicio más de los que ponemos a disposición de nuestros partners y fabricantes. Disponemos de una propuesta con servicios que incluyen consultoría de marketing, campañas de generación de leads, email marketing, planes de comunicación en medios, posicionamiento de marca en redes sociales, encuentros presenciales y webinars, y programas de fidelización.
Organizamos eventos de carácter presencial con fabricantes para partners y clientes finales en diferentes formatos: seminarios tecnológicos, roadshows de fabricantes por la geografía nacional, encuentros formativos y de networking o cualquier otro evento propuesto por nuestros partners y fabricantes de carácter presencial o en formato digital como los webinars.
Creamos y diseñamos programas de fidelización y campañas de promoción para partners y clientes finales, con un doble objetivo: por una parte, reconocer la labor del integrador y, por otro lado, favorecer la estrategia de ventas de los fabricantes.